L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement en centre-ville. Les prestations incluent un gardien de sécurité, un concierge et une réception ouverte 24h/24. Il comporte une salle télé. Le personnel multilingue se tient à disposition pour organiser votre séjour et vous indiquer les bonnes adresses de Neman. Pour les voyageurs d'affaires, l'hôtel propose un service de secrétariat.

Toutes les chambres sont climatisées, insonorisées et équipées d'une TV, de la TV par câble/satellite et de coffres-fort. Les chambres disposent de fers à repasser, d'un réfrigérateur et d'un mini-bar, et le service de chambre est inclus. Dans les salles de bain, vous trouverez un sèche-cheveux et une douche. Les salles de bains sont dotées de miroirs de maquillage.